Продавец отказал в обмене дефектного телефона после неудачного ремонта - законно ли это?
Вопрос №8007046
из г. Зея
опубликован 13.09.2015, 07:39
опубликован 13.09.2015, 07:39
Приобрела дорогостоящий телефон. Через месяц выявились дефекты в работе-серьезные. Отправила на гарантийный ремонт. Из ремонта вернулся с той же проблемой. А в акте написали что дефектов не обнаружено и произведено смена ПО. Обратилась к продавцу с претензией об обмене телефона, так как во второй раз имею раво с той же проблемой не отдавать в ремонт. В претензии отказали и сказали отправлять опять в ремонт. Законно ли поведение продавца? Прада ли я не имею права обменять телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Не правомерны. Можете расторгнуть договор в судебном порядке
13.09.2015, 07:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Проблемы с телефоном - вернули без дефектов, а через месяц проблемы возобновились. Как решить ситуацию?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Неисправности после ремонта - действия при проблемах с гарантией на телефон
Ожидание рассмотрения претензии-требования на возврат денег или обмен сенсорного телефона
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Опыт гарантийного ремонта телефона - возможно ли требовать замену на новый?
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут