Продавец отказал в обмене дефектного телефона после неудачного ремонта - законно ли это?
Вопрос №8007046
из г. Зея
опубликован 13.09.2015, 07:39
опубликован 13.09.2015, 07:39
Приобрела дорогостоящий телефон. Через месяц выявились дефекты в работе-серьезные. Отправила на гарантийный ремонт. Из ремонта вернулся с той же проблемой. А в акте написали что дефектов не обнаружено и произведено смена ПО. Обратилась к продавцу с претензией об обмене телефона, так как во второй раз имею раво с той же проблемой не отдавать в ремонт. В претензии отказали и сказали отправлять опять в ремонт. Законно ли поведение продавца? Прада ли я не имею права обменять телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Не правомерны. Можете расторгнуть договор в судебном порядке
13.09.2015, 07:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 712
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
106
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Проблемы с телефоном - вернули без дефектов, а через месяц проблемы возобновились. Как решить ситуацию?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Неисправности после ремонта - действия при проблемах с гарантией на телефон
Ожидание рассмотрения претензии-требования на возврат денег или обмен сенсорного телефона
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Опыт гарантийного ремонта телефона - возможно ли требовать замену на новый?
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут