Проблемы с доставкой багажа - что делать и какие права имеет пассажир?

Вопрос №8010286 из г. Подольск
опубликован 13.09.2015, 15:42

04.09.2015 г.при возвращении из Сочи во Внуково авиакомпанией Якутия с рейса не был снят мой багаж. Он улетел в Якутию. 09.09.3015 г. мне сообщили, что багаж вернули в Москву. Однако, до настоящего времени багаж мне не доставили, Я живу в Подольске, машины у меня нет, платить за такси 4000 руб. за чужую халатность я не в состоянии. Я пенсионерка, мне 65 лет. Дозвониться по выданному мне номеру телефона практически невозможно. Знакомая при вылете из Внуково выяснила, что, вроде бы, компания Якутия не возит багаж в область. Как мне быть? Какие у меня права?. Помогите мне, пожалуйста.

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Валентина Сафроновна, Вам придется ехать за багажом самостоятельно, к сожалению. Иначе решение проблемы может затянуться на неопределенный срок. Но в дальнейшем Вы можете взыскать с авиакомпании расходы, которые Вы понесете в связи с этим (сохраните чеки об оплате такси). также можете попробовать обратиться к руководству авиакомпании, возможно, в порядке исключения багаж вам доставят.

14.09.2015, 15:42
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Здравствуйте,Ваши права это забрать багаж и потом взыскать неустойку с авиакомпании через суд.

13.09.2015, 15:48

Здравствуйте.

Подавайте претензию

13.09.2015, 15:53

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских