Магазин Эльдорадо продает сертифицированный товар без гарантии производителя - нарушение прав потребителей?
опубликован 15.09.2015, 20:55
Вам нужно писать претензию о непредоставлении гарантийного талона с требованием о его выдаче и в магазин и в фирму- производитель. То, что Вы проживаете в г. Норильск не является препятствием для направления Вам гарантийного талона вместе с ответом на Ваше требование. Срок ответа на Ваше обращение 10 дней. Вместе с тем, в соответствии со ст. 5 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Поэтому, скорее всего Ваш спор подлежит рассмотрению в суде, доказывать предоставление Вам недостоверной информации продавцом и на этом основании требовать расторжения договора купли-продажи.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.
Ответ уже был дан - нужна претензия.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Возможно ли сдать телефон по гарантии без коробки и гарантийного талона, но с чеком на покупку?
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Унитаз в магазине разбился при спуске - должен ли магазин заменить товар?
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Отсутствие фирменной упаковки - является основанием для отказа в возврате товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут