Проблемы с гарантийным ремонтом - как вернуть деньги за постоянно ломающийся телефон?
Вопрос №8038789
из г. Уссурийск
опубликован 16.09.2015, 03:40
опубликован 16.09.2015, 03:40
В мае 2015 года купил телефон, через месяц телефон сломался и был сдан в ремонт по гарантии, через месяц после ремонта телефон опять сломался, сдал его на проверку качества, с тех пор прошел 21 день. Телефон не вернули, компания МТС говорит, что пришел ответ, что неисправность в телефоне незначительная и телефон будет отремонтирован и возвращен мне в течении 45 суток. Письменного ответа от компании МТС я не получил. Деньги за некачественный товар вернуть отказываются. Каковы должны быть мои действия, если я хочу вернуть деньги за некачественный товар, который постоянно находиться в ремонте?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
сначала претензию продавцу со всеми ремонтными доками, получив ответ можно в суд и моральный вред получит с них, только правильно исковое составить и все необходимые доки приложить, в принципе посудиться можно
16.09.2015, 05:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Пишите претензию продавцу, а потом, если продавец откажет в возврате денег, обращайтесь в суд. Согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ, Вы вправе требовать возврата уплаченной за телефон суммы.
16.09.2015, 03:55
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Уссурийске
Возврат бракованного товара
2
Возврат некачественного товара
2
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
2
Возврат товара по гарантии
2
Составление письма о замене товара на аналогичный
2
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
2
Устранение недостатков товара
2
Возмещение расходов по устранению недостатков
2
Безвозмездное устранение недостатков
2
Замена товара
2
Составление заявления на возврат товара
2
Возврат технически сложного товара
2
Похожие вопросы
1- Каков срок проверки качества телефона в независимой организации?\n2- Как вернуть деньги за некачественный телефон?
Предложили вернуть деньги за телефон НО на счет юр.лица который купил у них эти телефоны по безналу.
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Отказ в гарантийном ремонте - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Срок возврата денег за товар после проверки качества - в какие сроки?
Проблемы с гарантией на телефон - отказ от ремонта и возврата денег. Как поступить?
Проблема с телефоном - как решить ситуацию, когда он сломался после месяца использования?
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут