Недопоставка товара в интернет-магазине Али-экспресс - как доказать, что товар не получен
Вопрос №8045290
из г. Казань
опубликован 16.09.2015, 15:42
опубликован 16.09.2015, 15:42
Интернет - магазин Али-экспресс. Были перечислены деньги за часы. Товар не пришел. Несколько раз писала обращение-там отказываются в недопоставке товара. Это было еще в начале лета. Есть ли возможность доказать, что товар не получен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Маргарита, Ваши правоотношения регулируются Законом "О защите прав потребителей". В данном случае Вы можете написать им претензию и обязать их выполнить обязательства по продаже товара, либо обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денег. При этом бремя доказывания будет возлагаться не на Вас, а на ответчика т.е. на "Али-экспесс. Это они должны будут доказывать в суде что Вам был доставлен товар, а не наоборот.
С уважением, адвокат Л.Н. Носкова
16.09.2015, 16:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с доставкой товара из Китая через Али Экспресс - как предъявить претензию Почте России?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Возврат товара с ненадлежащим качеством - как долго ждать возврата денег от интернет магазина?
Заказал товар из интернета, отказался от него, а теперь угрожают судом и проблемы с работой и кредитом. Как поступить?
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Проблемы с качеством товара - как доказать брак и требовать оплату пересылки
Что делать, если купленный сотовый телефон оказался с заводским браком и магазин отказывается заменить его на аналогичный?
Претензия к часам натолкнулась на отказ возврата денег - магазин предлагает обмен на другой товар
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут