Мои деньги были украдены после обращения в официальную группу Сбербанка в ВКонтакте - как действовать и стоит ли обращаться в полицию?

Question

Сегодня у меня возникли сложности с картой сбербанк, я написала в официальную группу ВКонтакте свою проблему, через 2 минуты мне отвечает девушка якобы официальный представитель сбербанк. Девушка спросила данные моей карты, сказала прислать пароль который будет указан в смс сообщении. Пароль я сказала, после чего все деньги с моей карты были украдены. В филиале сбербанк мне сказали, что ничем помочь не могут, и детализацию средств с моей карты выдадут минимум через месяц. Подскажите, стоит ли писать заявление в полицию, и как это грамотно сделать. Большое спасибо.

Удалено · Accepted Answer

Какую сумму списали?
Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей http://www.9111.ru/articles/2015-08-18/73730-kak-vernut-dengi-spisannie-s-bankovskoy-karti-bez-soglasiya-klienta.html, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом http://zashhitaprav.ru/articles/moshennichestvo/
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы http://zashhitaprav.ru/faq/moshennichestvo-s%20kartoj/
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

Мои деньги были украдены после обращения в официальную группу Сбербанка в ВКонтакте - как действовать и стоит ли обращаться в полицию?

Похожие вопросы

Хакер взломал страницу вконтакте и совершил мошенничество с использованием карты Сбербанка

Как вернуть деньги после несанкционированного снятия с моих банковских карт - советы и инструкция

Проблемы с персональными данными и картами в Сбербанке - как решить ситуацию?

Рассказ студента - Как я потерял деньги при оформлении социальной стипендии в институте

Проблема с возвратом средств в Сбербанке - перевод по ошибке и отказ банка в рассмотрении заявления

Пенсионер попал на мошенничество - как вернуть списанные деньги через суд от Сбербанка?

Банковская карта Сбербанка - без согласия перевели 11 000 рублей на другие счета, не могу получить документы от банка.

Проблема с украденными деньгами с моей карты - отсутствует оповещение и ситуация, связанная с заявлением другого пострадавшего

Проблемы с картой Сбербанка - банк заблокировал и украли деньги, не закрывает счет уже 4 месяца.

Украдены деньги с карты Сбербанка через личный кабинет. Банк не предоставил выписку с р/с. Что делать дальше?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59