Проблема снятия автомобиля с ареста в Крыму - как найти решение и получить документы из архива МРЭО?

Был уже задан вопрос след характера, и получен на него ответ, (подскажите как снять авто с ареста в Крыму, я наследница данного автомобиля. Моя мама-бывшая хозяйка, брала его в кредит еще в 2010 г. и выплатила досрочно в 2012 г. Брался кредит, когда Крым еще был в составе Украины, у меня на руках есть вытяг (выписка) о том что авто взято в залог и отторжению не подлежит справка 2010 года и еще одна уже 2012 года о том что из госреестра изъята запись о том что авто было в кредите, вообщем справки о погашении кредита у меня нет, у меня есть те документы которые выдавались после справки, справку банально я просто не нашла т.к. машина не моя была и не я ее брала в кредит... в мрэо авто не переоформляют т.к. на нем висит арест, но на тех пасопрте автомобиля стоит отметка о том что в него были внесены изменения. И документы по всему кредиту находятся в мрэео в архиве. В мрэео мн ответили, что все равно не могут снять арест т.к. его наложили еще в Украине, а дела банка приватбанк были переданы в Москву.. как быть мне? куда идти и что делать? Я просто не понимаю, неужели мрэо не может снять арест с данного авто..? им действительно требуется решени судебных приставов, и зачем им это, если у них в архиве есть все неоходимые документы по погашению кредита?). А теперь хочу уточнить, как мне в мрэо взять документы из архива по этому автомобилю, сначала вроде бы они лояльно ко мне относились, но уже третий день я приезжаю, а они просто не отдают мне мои документы, ссылаясь на то,что оч загружены, а идти в архив и искать это оч долго, может есть, какой-нибудь выход, к примеру написать начальнику Гаи, с просьбой о выдаче необходимых мне документов, имеют вообще они право отказать мне в выдаче или нет?