Как вернуть деньги за телефон, сломался на 5 день.
опубликован 18.09.2015, 19:14
статья 18 закона о защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
можете вернуть, но продавец вправе предварительно провести экспертизу на предмет не является ли данное повреждение полученным в результате эксплуатации
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купили телефон, сломался на 5 день. Нам должны вернуть деньги?
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Купил телефон на следующий день сломался, могу сразу вернуть деньги за него?
Купил телефон и на следующий день у него динамик сломался хочу вернуть деньги.
Сломвлся телефон на гарантии (телефону 7 дней) ,нам отказываются поменять на аналогичный или вернуть деньги?
Сломался телефон на гарантии (телефону 7 дней) ,нам отказываются поменять на аналогичный или вернуть деньги?
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Вопрос гарантийного возмещения - Могу ли я вернуть деньги за телефон, который сломался через день после ремонта?
Телефон на гарантии сломался, как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут