Несанкционированное списание денег через интернет-банк - могу ли я предъявить претензию к банку?
опубликован 19.09.2015, 17:44
У меня через интернет-банк были списаны деньги со всех счетов, кроме одного. Когда я это обнаружила, то сразу позвонила на горячую линию с просьбой заблокировать вход в интернет-банк. Но на следующий день у меня с последнего счёта сняли ещё 10 тыс. Я написала заявление в банк, но потом узнала, что в начале спиания (до звонка в банк) была виновата сама, т.к. код знал мой родственник. Но после звонка на горячую линию вход должен был быть заблокирован, а деньги всё равно были списаны. Могу ли я предъявить претензию банку на этот счёт?
да, пишите притензию и заявление в банк. В полицию тоже пишите.
С уважением к Вам.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете, если у Вас есть запись уведомления. Так как свою запись банк навряд ли предоставит.
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 454 Поиск Регистрация
Банковские счета заблокированы, огромный минус на карточках - как разрешить ситуацию?
Что делать, если моя заблокированная кредитная карта Альфа Банка была использована для снятия денег?
Как я потеряла деньги после кражи кошелька с кредитной картой и пин-кодом
Банк не предпринял действий по предотвращению мошенничества и отказал в возврате украденных денег
Владелец сберкнижки обнаружил списание денег без своего ведома
Банк дважды снял деньги с моей зарплатной карты в счет погашения кредита - что делать дальше?
Украдены кредитные карты, блокировка произошла поздно - возможные проблемы с выездом заграницу
Мошенники сняли 200 тыс рублей со счета без уведомления - банк отказал в возврате денег и предложил обратиться в полицию
