Проблемы с гарантией - 90 дней без телефона и неработающий ремонт
опубликован 20.09.2015, 13:32
Купил телефон 11.05.2015 сломался он 24.06.2016 отнес в магазин на ремонт по гарантии заполнил заявление мне сказали когда телефон вернется мне позвонят. Прошло 45 дней и мне ни кто не позвонил, я приехал в магазин где мне сказали что они мне не дозвонились и телефон мой лежит у них с 18.07.2015. Забрал я телефон 07.08.2015 но как оказалось он приобрёл новую поломку и в этот же день я им его отдал опять по гарантии. Прошло опять время ожидания звонка, ни кто не позвонил и я поехал в магазин 20.09.2015 (т.е. сегодня) где мне сказали что мой телефон еще не вернулся приходите завтра напишете заявление. Я спросил почему не сегодня на что они ответили что там у кого-то выходной кто будет решать что делать. В общей сложности я без телефона 90 дней не считая 4 часов которые он у меня был (как оказалось поломанный). Могу ли я расчитовать на компенсацию.
Можно в претензионном порядке взыскать с них стоимость телефона и неустойку, согласно требований ЗоЗПП.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Предложили вернуть деньги за телефон НО на счет юр.лица который купил у них эти телефоны по безналу.
Проблемы с гарантией - 45 дней без связи с магазином. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Проблема с телефоном после покупки - неудачные попытки обмена и отсутствие поддержки от магазина
Проблемы с гарантийным ремонтом - телефон до сих пор не получен, появились царапины на подменном. Что делать?
Телефон не ремонтопригоден - проблема с гарантией и выбором нового устройства
Проблемы с гарантией - купленный телефон сломался, но магазин не ремонтирует его
Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут