Проблемы с гарантийным ремонтом - телефон до сих пор не получен, появились царапины на подменном. Что делать?
Вопрос №6193016
из г. Сургут
опубликован 27.02.2015, 13:55
опубликован 27.02.2015, 13:55
Отдал свой смартфон на ремонт по гарантии 23.12.2014. Спустя 45 дней позвонил спросил пришел или нет? Мне ответили, что он еще не пришел. Где-то 18.02.2015 приехал в магазин с документами и лично спросил что с ним и когда будет, мне ответили что это был не гарантийный случай и телефон привезут через неделю. Сегодня уже 27.02.2015 телефона до сих пор нет. Что мне делать и на что я могу рассчитывать? И имеется еще одно обстоятельство: на экране подменного телефона, случайно оставил маленькие царапинки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать возврата денег или обмен, если нужно составить необходимые документы обращайтесь.
27.02.2015, 13:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - купленный телефон сломался, но магазин не ремонтирует его
Отказан в гарантийном ремонте айфона 5s из-за царапины - возможные действия
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Возможность возврата денег при двукратном ремонте телефона и ошибке сервисного центра
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Проблемы с гарантией - 90 дней без телефона и неработающий ремонт
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Проблемы с кредитным телефоном в страховом случае - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут