Что делать, если купленный планшет вышел из строя после 20 дней и магазин отказался его принять?

Вопрос №8087262 из г. Краснодар
опубликован 20.09.2015, 22:30

Купил планшет. Через 20 дней он перестал включатся. Попробовал сдать назад, но магазин отказался принимать товар, объяснив, что по истечении 14 дней положен только гарантийный ремонт. Починили планшет по гарантии, но через 10 дней опять он потух. Подскажите, как поступить мне в данной ситуации и вернуть испорченный товар продавцу?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Корнюш Стелла Павловна

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.5 4993 отзыва

Здравствуйте. В соответствии со ст.18 закона о защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Поскольку невключение планшета однозначно не позволяет им пользоваться, вы вправе требовать возврата денег за планшет.

20.09.2015, 22:33

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты