Проблема с возвратом денег за непринятый заказ сайдинга - советы по разрешению ситуации
Вопрос №8111053
из г. Железногорск
опубликован 22.09.2015, 21:20
опубликован 22.09.2015, 21:20
Прошу у Вас совета, подскажите пожалуйста. Человек делающий у нас ремонт заказал сайдинг и продавец потребовал всю сумму за предварительный заказ. В то же самое время мне уже привезли такой же сайдинг в другом магазине. Созвонится с мастером у нас ни как не получалось сети мобильного не были доступны и сообщить об этом не могла. Потом когда все таки удалось дозвониться я сообщила, что товар уже привезли, и от того заказа который сделал он придется отказаться. Продавцам объяснили ситуацию, что мы отказываемся от заказа по этой причине, вызвали хозяйку она категорично отказывается возвращать деньги, объясняя это тем, что сайдинг они уже получили на складе, погрузили в машину и она уже в пути, иди куда хотите жалуйтесь но товар теперь мы не можем вернуть у нас его не примут. Я посмотрела в перечень товаров не подлежащих возврату эта категория не входит это не метражный строительный материал. Как поступить в этой ситуации? Что бы вернули деньги, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите письменную претензию на основе ЗоЗПП.
22.09.2015, 21:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ.Нашла в интернете,ЗоЗПП.что значит
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - как вернуть деньги и отказаться от товара?
Отмена заказа через Яндекс. Маркет - правомерность действий магазина и возможность взыскания разницы в цене через суд
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Неприятности с заказом на Яндекс Маркет - что делать, если продавец требует деньги после отмены заказа?
Как решить спор между клиентом и ИП, связанный с неполучением заказа и возвратом предоплаты
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Как вернуть заказанный телефон, если сроки доставки не устроили
Проблемы с выполнением заказа в интернет-магазине - права покупателя в такой ситуации
С другой стороны я мог бы сразу оплатить товар во время заказа, тогда что, они бы потребовали доплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут