Как решить проблему с заменой паспорта при неответе уфмс в городе прописки?

Вы не обязаны выезжать.

Приложение к приказу ФМС России от 30 ноября 2012 г. № 391 "Административный регламент Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации предусматривает 2 мес. для выдачи Вам паспорта:

"21. Паспорта выдаются гражданам:

в 2-месячный срок со дня приема подразделениями всех необходимых документов (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов) в случае оформления паспорта не по месту жительства".

п. 16 Постановления Правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 828

"Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации"

В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту жительства, а также в связи с его утратой (похищением) паспорт выдается в 2-месячный срок со дня принятия документов территориальными органами Федеральной миграционной службы.

Такого основания для отказа в выдаче паспорта законодательством не предусмотрено, как не получения сведения о регистрации по месту жительства с другого региона не предусмотрено.

Вам обязаны выдать паспорт, при отсутствии сведений о регистрации по месту жительства, вы можете оформить доверенность на любое доверенное лицо, которые сможет представлять ваши интересы по вопросу получения в УФМС сведений о наличии у вас регистрации, в дальнейшем направить Вам либо в УФМС по месту вашего нахождения документы, подтверждающие регистрации, после чего УФМС по месту вашего нахождения поставит отметку о вашей регистрации по месту жительства на основании полученного документа.

УСПЕХОВ ВАМ.

Вам обязаны выдать паспорт в течение 2 месяцев при обращении в ФМС не по месту жительства, выезжать по месту прописки не нужно - см. Приложение к приказу ФМС России от 30 ноября 2012 г. № 391 "Административный регламент Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации"

Если паспорт не выдают. обратитесь с жалобой в прокуратуру

Согласно Постановлению Правительства РФ от 6 сентября 2012 г. № 890 "О мерах по совершенствованию электронного документооборота в органах государственной власти", произошел переход на обмен электронными документами при взаимодействии федеральных органов исполнительной власти между собой.

Поэтому внутренняя служебная переписка, должна проходить оперативно и своевременно, с соблюдением специальных сроков.

В Вашем случае, Вам нужно удостовериться, был ли сделан необходимый запрос наверняка. Документооборот в гос.учреждениях основан на принципах обязательности и своевременности. И если запрос сделан, то ответ обязаны прислать.

Поступивший запрос регистрируется секретарем или целой службой, занимающейся обработкой входящих и исходящих документов, а также контролем над их исполнением. Затем, как правило, раз в день, они передаются руководителю на ознакомление, руководитель ставит на документе резолюцию и назначает исполнителя.

Время, от момента регистрации документа до того момента, как его увидит исполнитель, составляет 2-3 дня, как минимум. А ведь каждый документ требует строгого соблюдения сроков его исполнения

Поэтому, Вам необходимо, для надежности, еще раз обратиться в паспортный стол, чтобы повторно направили запрос и ускорили решение Вашего вопроса.

Уважаемая Маргарита!!

Согласно Приказу ФМС от 30.11.12 года № 391, касающегося замены паспортов на территории России: «Выдача (замена) паспорта производится ФМС России (в пределах компетенции), ее территориальными органами и подразделениями по месту жительства, месту пребывания или по месту обращения гражданина» .

В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту жительства, а также в связи с его утратой (похищением) паспорт выдается в 2-месячный срок со дня принятия документов территориальными органами Федеральной миграционной службы.

Если вам не ответили на запрос из Кисловодска,то вы можете на основании ст10 ФЗ О прокуратуре РФ написать жалобу в прокуратуру г. Кисловодска на волокиту со стороны местного органа ФМС..Жалобу отправьте почтой.Думаю после этого ваша ситуация разрешится.

А выезжать в Кисловодск совершенно необязательно

Маргарита , если прошло 2 месяца с момента Вашего обращения в УФМС , а паспорт Вам не выдают подавайте жалобу в прокуратуру , не Вы направляли запрос и не Вы должны добиваться подтверждения Вашей регистрации , это делалось сотрудниками ФМС ,они и должны требовать своевременного ответа на свой запрос , для чего могут направлять повторный запрос , напоминания и т.п. , но регламент они соблюдать обязаны .

Приказ ФМС РФ от 30.11.12г. №391