Товар надлежащего качества - отказ в обмене и судебная практика
Вопрос №8138671
из г. Волгоград
опубликован 25.09.2015, 07:55
опубликован 25.09.2015, 07:55
Купил в магазине торговой сети товар надлежащего качества в торговом центре в г. Волгограде.
Товар не подошел по расцветке. Попросил обменять (в перечень товаров, не подлежащих обмену, товар не входит), получил отказ на основании того, что не предъявил паспорт гражданина РФ.
Как я понимаю, речь о Положении Банка России от 12.10.2011 N 373-П. Объяснить что-либо из сотрудников никто не смог - просто не знают. Я не взял паспорт с собой, а ехать за ним далеко - около 20 км в одну сторону. Написал претензию на бланке магазина.
Правомерен ли отказ и какова судебная практика по разбирательствам такого рода? Имеет ли судебные перспективы обжалование такого отказа (может быть кто-то из адвокатов заинтересуется)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Отказ не правомерен. паспорт не требуется. Пишите жалобу в Роспотребнадзор
25.09.2015, 08:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Продавец отказался принять возврат или обмен хрустального салатника, есть ли в этом правовое основание и что делать дальше?
Если это так, то к какому пункту ПЕРЕЧНЯ относится данный товар?
Эпилятор включен в список товаров, невозможных вернуть или обменять на другой размер, форму, цвет или комплектацию
Категория товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включает ли кнопочные телефоны?
Вопросы обмена и возврата подушки надлежащего качества.
Отказ во возврате анкерных болтов - закономерность или недопустимость?
Возможность обмена морозильника на холодильник с доплатой через интернет-магазин DNS
Отказ магазина вернуть деньги за недоставленную электроплиту - возможность выигрыша в суде?
Относится ли проводная телефонная гарнитура к категории товаров, которые нельзя вернуть или поменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут