Проблемы с гарантией - сколько раз можно ремонтировать аппарат для мойки автомобилей (Керхер)?
опубликован 25.09.2015, 09:07
Возврат «технически сложного товара» или его обмен на такой же или аналогичный товар можно сделать по истечение пятнадцати дней, то есть в период всего гарантийного срока товара, только в случаях, если:
- товар с "существенным недостатком" (существенный недостаток - это неустранимый недостаток, либо недостаток, проявляющийся вновь после его устранения, либо недостаток для исправления которого требуются значительные финансовые и временные затраты);
- товар с недостатком находится у продавца, который решил устранять недостаток, но нарушил установленные сроки ремонта (либо сроки нарушены ремонтной организацией, с которой у продавца заключен договор);
- товар не использовался потребителем в течение более чем 30-ти дней (в общейсложности) в каждый год гарантийного срока по причине исправления
недостатков в товаре продавцом (ремонтной организацией по договору с продавцом).
В остальных случаях предусмотрено:
- ремонт технически сложного товара с недостатком (за счет продавца или за свой счет – с согласия продавца, - но с последующим предъявлением документально подтвержденных расходов продавцу, который должен их оплатить);
- снижение покупной цены товара (сумма оговаривается сторонами).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, да можете. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента вручения её продавцу или получения продавцом по почте. Если есть дополнительные вопросы обращайтесь на e-mail.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как предпринять действия по замене или возврату денег после сломанного планшета по истечении гарантии?
На какой закон ссылаться, чтобы требовать произвести замену товара?
Неудачная покупка - как добиться замены телефона или возмещения денег от магазина Связной?
Вопрос следующий: должен ли поставщик обменять телефон или вернуть деньги?
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Как часто можно требовать замену телефона после неудачных ремонтов?
Что делать, если микроволновка часто ломается после ремонта - замена или возврат?
«Проблемы с мультиваркой - возможность возврата денег при утере гарантийного талона»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут