LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Подольск, 25.09.2015, 15:22

Проблема с заказом в интернет магазине - получена исписанная тетрадь вместо новой

Вопрос №8143494 из г. Москва
опубликован 25.09.2015, 15:22
Столкнулась с неприятной ситуацией. Заказала в интернет магазине рабочие тетради для сына. Пункт самовывоз оказалась транспортная компания и оттуда забрали. Но по приезду домой при вскрытии посылки выяснилось, что одна тетрадь не новая а исписанная и заполненная иными словами бывшего употребления. Тут же написала в интерент магазин о данном факте и приложила фотографии. Сегодня позвонил оператор и сказала что никакого обмена быть не может, мол они отправляют только новое. И мы должны были при получении вскрыть и проверить. Но получала не я, а водитель (который не в курсе что внутри). как быть в данной ситуации? Все чеки и счет фактуры у меня на руках, и переписка с магазином.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы хоть понимаете, что пишите?

Результатом рассмотрения заявления о преступлении может быть или возбуждение или отказ от возбуждения уголовного дела. Какой иск, кому, о чем?

Анна!

К сожалению Вам очень проблематично доказать факт получения некачественной тетради. Магазин в этом прав. Надо проверять товар на месте получения. Если бы все тетради были бы подменены, то вероятность что-то доказать выше. Если для вас это принципиально, то пытайтесь подать исковое или начинайте с попытки все-таки дозвониться до дирекции этого магазина и объясниться с ним. Вероятно кто-то из мелких сотрудников у них таким образом "стырил" тетрадку.

25.09.2015, 17:01
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Пишите заявление в полицию по факту мошенничества.

По результатам расмотрения - иск в суд.

УДАЧИ ВАМ

25.09.2015, 15:23

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 253 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 198 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 630 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 817 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 567 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 267 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 31 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 407 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 861 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 911 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 108 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских