Как вернуть средства, украденные мошенниками через мобильный банк, после отказа банка и блокировки СМС? Претензия и иск в суд - рекомендации

• г. Томск

Мошенники сняли с моей карты деньги с помощью мобильного банка, смс блокировал вирус в моем телефоне, я написала заявление с полицию и претензию в банк, банк мне отказал, мотивируя тем, что не несет ответственности за проблемы с моим моб. устройством. Возможно ли мне вернуть ср-ва? можно ли написать в банк повторную претензию и как правильно подать иск в суд?

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Марина!

Так как Вы уже предъявили претензию в банк и банк отказал, то Вы вправе, конечно, обратиться в суд. Но, учитывая обстоятельства Вашего дела, когда будут найдены мошенники, Вам лучше обратиться с гражданским иском в уголовном деле.

Спросить
Пожаловаться
Марина
25.09.2015, 14:16
Мошенники перевели с моей карты деньги через мобильный банк, смс с банка блокировал вирус на моем телефоне, писала претензию банку о возврате средств и заявление в полицию, банк мне отказал. Возможно ли мне вернуть деньги?
Подробнее
2 ответa
Анна
30.01.2015, 08:15
Как написать претензию банку. Суть такая: С банковской карты (зарплатная) мошенники ночью каким то образом сняли деньги с карты в размере 3000, переведя себе на мобильный телефон. С помощью (как думаю)
Подробнее
2 ответa
Наталья
12.08.2015, 16:51
У меня с карты сняли 27 т. р без моего ведома ч/з мобильный банк, смс не получала, узнала случайно. Написала заявление в Сбербанк получила отказ т.к. якобы в моем телефоне был вирус и банк за это ответственности не несет.
Подробнее
2 ответa
Анатолий
27.02.2016, 02:52
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ 24, 14.02 с моей зарплатой карты мошенники украли деньги через ВТБ онлайн - скорее всего с помощью вируса. Все карты заблокировал, написал претензию в банк, обратился в полицию.
Подробнее
7 ответов
Елена
18.02.2015, 18:42
С моей банковской карты Сбербанка Мобильный банк снято 55 тр на 2 неизвестных мне телефона, при обрращении в банк, был ответ-скорее всего вирус в моем телефоне, обратилась в полицию, в банке уже требуют возврат денег, тк банк ответственности не несет за безопасность карты.
Подробнее
2 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение