Проблема с телефоном - Евросеть отказывается вернуть товар без экспертизы
Вопрос №8151348
из г. Тула
опубликован 26.09.2015, 13:13
опубликован 26.09.2015, 13:13
25.09.2015 купил телефон в Евросети. На окраие города он не ловит, слабая антена. Проверяли разные симки. Хотели вернуть в салон. Нам отказали, ссылаясь на необходимость заключения эксперта. Мы потребовали деньги незамедлительно. Нас связали с юристом компании и генеральным директором, которые в один голос твердили, что без экспертизы даже не поменяют. Как быть? Подскажите, можно ли вернуть товар без этих ихних правил? Как аргументиоваить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!Экспертизу обязан проводить продавец, за свой счет или он обязан вернуть деньги. Пишите жалобу в Роспотребнадзор
26.09.2015, 13:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тула
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Как вернуть деньги после оплаты квитанции за экспертизу автомобиля и были ли действия страховой и эксперта законными?
Недовольство качеством обслуживания и сотрудниками салона МТС - Куда обратиться и как вернуть деньги?
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Проблемы с ловлей сигнала - Как вернуть деньги за телефон после неудачной экспертизы и отказа от возврата или замены товара
Необходимость назначения повторной независимой экспертизы на основании совпадения эксперта и использования результатов
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
Проблемы с сетью на новом смартфоне МТС - возможные решения и возврат денег
Проблема с покупкой спутниковой антенны - она не ловит в нужном районе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут