Банк требует погасить долги на кредитной карте, несмотря на полное погашение суммы и утерю документов - что делать?

Вопрос №8169122 из г. Краснодар
опубликован 29.09.2015, 15:17

В 2011 году в банке была оформлена кредитная карта на сумму 750 000 руб. Картой не пользовались, банк начислял проценты. В 2013 году сумма была погашена полностью с учетом всех дополнительных начислений. Карту уничтожили в присутствии заемщика, выдали справку что кредит погашен в полном объеме. Спустя два года появляются коллекторы с угрозами и требованием погасить основной долг и 1,5 млн. руб. дополнительно (якобы проценты за время пользования картой). Т.к. прошло два года с момента прекращения кредитных обязательств с банком, документы (договор, справка) были утеряны. В банке говорят, что сменилось руководство и условия договора были пересмотрены и суммы пересчитаны. В известность заемщика не поставили. Как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мотренко Юлия Сергеевна

Юрист Краснодар, стаж 7 лет

4.8 115 отзывов

Здравствуйте! В идеале было бы найти справку о том, что нет задолженности. Однако, в любом случае банк не имел права самостоятельно в одностороннем порядке менять условия договора, если это не предусмотрено договором. Необходимо читать договор и обращаться в суд.

28.09.2015, 13:10

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день

Леснов Артём Константинович

Юрист из города Москва

4.4 538 отзывов

Справку надо обязательно найти, со стороны банка и коллекторов это чистое мошенничество!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк требует погасить долги на кредитной карте, несмотря на полное погашение суммы и утерю документов - что делать?

Похожие вопросы