Украдены деньги с кредитной карты Тинькофф - что делать, если банк отказывается вернуть деньги?

Вопрос №8183014 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.09.2015, 14:03

Question

Электронными мошенниками у меня были украдены деньги с кредитной карты Тинькофф. Банк отказал в возврате денежных средств. Как поступить?

Кадыров Руслан Олегович · Accepted Answer

Поступить следующим образом.
1. Немедленно заблокировать карту, с обязательным уведомлением банка о незаконном снятии денег с карты (срок - не позднее следующего дня, следующего за днем получения уведомления от банка о совершенной операции). Обязательно сохранять доказательства уведомления банка.
2. Добиваться возбуждения в полиции уголовного дела и признания себя потерпевшим в установленном порядке, с получением на руки копий постановления о возбуждении уголовного дела и постановления о признании себя потерпевшим.
3. Обращаться в банк с письменной претензией (заказным письмом с уведомлением, с сохранением почтовых документов и экземпляра претензии) о добровольном возмещении соответствующей денежной суммы, снятой с карты.
4. При отказе банка - обращаться в суд с соответствующим иском. При грамотном подходе к делу Вы вправе рассчитывать на взыскание с банка не только снятой суммы, но также и штрафа плюс компенсацию морального вреда.
Удачи.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Вера, вам  необходимо обращаться в полицию с  заявлением по факту кражи

Старченко Артемий Александрович · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей http://www.9111.ru/articles/2015-08-18/73730-kak-vernut-dengi-spisannie-s-bankovskoy-karti-bez-soglasiya-klienta.html, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом http://zashhitaprav.ru/articles/moshennichestvo/
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы http://zashhitaprav.ru/faq/moshennichestvo-s%20kartoj/
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

Украдены деньги с кредитной карты Тинькофф - что делать, если банк отказывается вернуть деньги?

Похожие вопросы

Были сняты денежные средства с кредитной карты мошенниками, банк отказал вернуть деньги.

Некорректное использование кредитной карты - Как требовать от банка возврата денег и приостановления начисления процентов?

Проблемы с кредитной картой - списание денег, отказ от блокировки и страховка карты - как требовать возврата денег?

Проблемы с кредитной картой Сбербанка - заморожение средств и отсутствие ответов от банка

Банк списал деньги с моей кредитной карты по запросу судебных приставов - что делать?

Как вернуть списанные деньги с кредитной банковской карты?

Имеет ли банк право списывать деньги с зарплатной карты, если нет дополнительного соглашения о списывании по кредитному договору?

Претензия на возврат украденных денежных средств с кредитной карты Сбербанка

Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59