Юр. адрес Департамент указывает как у банка, но как проверить достоверность информации?

Имею просрочку по выплатам по кредитной карте банка "Русский Стандарт" в связи с материальными трудностями. Согласно заключительной выписке вернула то, что брала + переплата порядка 10 тысяч. Остальное верну, если решит суд. В последнее время основательно стала изучать юридические моменты связанные с кредитами. Был и визит коллектора, и угрозы по телефону, и заявление в милицию от меня. Недавно получила по почте досудебную претензию от Департамента взыскания ЗАО "Банк Русский Стандарт", в частности от Управления Департамента взыскания (посещавший меня коллектор был оттуда). Это карманное коллекторское агентство? Могу ли я рассматривать данное учреждение как "3-е лицо"? Банк называет это "представительством". Какие признаки должны быть у 3-го лица (отдельный юридический адрес, счет и т.п.) и признаки у представительства, и какие подтверждающие документы я могу запросить у БРС? Юр. адрес Департамент указывает как у банка, но как проверить достоверность информации? Вывеска на здании Управления взыскания в Новосибирске - "Банк Русский Стандарт". На "горячей линии" в интернет БРС сначала писал, что по данному адресу в Новосибирске нет отделения банка, а позднее при заданном мною вопросе назвал это представительством. При телефонном общении с сотрудниками данного "подразделения" я сослалась на то, что они для меня - "третьи лица" - возражения были вялые. Как точно узнать принадлежность организации и отношение ее к банку?