Возврат денег за не оказанные образовательные услуги в институте дистанционного образования

Меня интересует, могу ли я вернуть деньги за не оказанные образовательные услуги? В январе 2014 года я перевелась в институт дистанционного образования. По личным причинам, я не прошла обучение за первый курс. В августе 2014 мне предложили заплатить за второй курс, тем самым перевели меня на него, с учетом того, что на втором курсе я сдам сессию и за первый, и за второй год обучения. Но так сложилось, что по состоянию здоровья, я также не прошла обучение на втором курсе. Учебный год заканчивается, и я уверенна, что даже если мне предложат также оплатить обучение и перевестись на 3 курс, я не осилю за год сдать такой объем материала. Я хочу расторгнуть договор, подскажите, возможно ли вернуть деньги? Не смотря на то, что данный институт считается очень хорошим, его дистанционное отделение меня не устраивает. Когда я собралась перевестись к ним, мне консультант сообщил, что я поступлю сразу на второй курс, с учетом пройденного материала. Но, когда я уже забрала документы из ВУЗа, в котором я училась до этого, мне сообщил другой консультант, что произошла ошибка, и я смогу поступить лишь на 1 курс. Но так как документы я уже забрала пришлось поступать на 1 курс. Потом мне очень долго не высылали копию договора (в руки, при поступлении, мне его не дали), пришлось долго звонить и просить, также до сих пор мне не выдали студенческий билет.