Что делать, если цена на товар в магазине Эльдорадо выше, чем на сайте?

Вопрос №8201264 из г. Энгельс
опубликован 30.09.2015, 20:20

Я заказал товар в интернет магазине эльдорадо. Мне пришла смс что товар доставлен в ближайший магазин. Вопрос: Если я приду в магазин и мне скажут что цена увеличилась забыли перебить на сайте, я должен буду оплатить новую цену или ту которая указана на сайте?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краснощек Александр Николаевич

Юрист Энгельс, стаж 12 лет

4.6 1909 отзывов

Покупатель имеет право требовать реализации товара по той цене, которая указана на ценнике, который является публичной офертой розничной купли –продажи (ст. 485, 492, 494 Гражданского кодекса) и всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике.

В ситуации, когда чек уже пробит, деньги уплачены, а после этого обнаруживается, что цены в чеке и на ценнике не соответствуют, потребитель имеет законные основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы или обменять товар на деньги. При этом следует ссылаться на статью 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В случае возникновения подобных ситуаций потребителю необходимо сохранить чек, попробовать сфотографировать ценник, заручиться показанием свидетелей. Также информацию о подобном факте необходимо зафиксировать в книге отзывов и предложений магазина и потребовать от администрации письменного ответа.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если цена на товар в магазине Эльдорадо выше, чем на сайте?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы