Как вернуть деньги за бракованный однорычажный смеситель - нужна ли экспертиза?

Вопрос №8213531 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.10.2015, 20:39

Вчера купил однорычажный смеситель. Установил и оказалось, что он с браком - из под шарнира рычага течёт вода. Попасть второй раз в магазин вчера не успел. А сегодня мне сказали что смесительотноситься к технически сложным товарам и потому я должен сдать его по гарантии и только после заключения экспертизы мне вернут деньги. Скажите могу я поменять этот бракованый смеситель на рабочии барашковый по закону или экспертиза необходима. Видео того что он течёт у меня на телефоне.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Четоева Екатерина Анатольевна

Юрист Моздок, стаж 15 лет

4.7 3435 отзывов

Смеситель не относится к технически сложным товарам, так как он отсутствует в перечне Правительства РФ №55. В соответствии со ст.21 ФЗ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Ваш товар могут послать на проверку качества для установления факта, что недостаток в товаре был до его передачи потребителю.

02.10.2015, 20:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день