Проблемы с интернет-магазином - необходимо ли подать на продавцов в суд и вернуть деньги?

Вопрос №8220614 из г. Люберцы
опубликован 02.10.2015, 13:31

Сделали заказ в интернет магазине. Оплатили товар картой, все как было указанно на сайте. Ни какого подтверждения о покупке не пришло, но все данные об оплате остались. Связались с продавцом, там оказалось 2 молодых парря (партнеры) они с Украины, один сразу сказал, что не хочет иметь с нами дел потому что мы из Росси, деньги отдавать не собирается, поехидничал на последок, простите мол, вы совершили неудачную покупку, второй адекватный пошел на диалог, подтвердил, что получил деньги и вернул половину, но говорит что не может вернуть вторую т.к. она у партнера. У нас есть переписка и с одним и с другим, есть подтверждение, что мы провели оплату, есть Имена и Фамилии ребят и название магазина, но нет юр.адреса, а так же более точных данных о этих продавцах. Возможно ли подать на них в суд и вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

сделайте проще. Есть такое понятие, как "чарджбек" по платежной карте.

В вашем случае вполне реально вернуть деньги без суда.

02.10.2015, 13:44

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44517 отзывов

Вам надо составить исковое заявление, подать его в суд в соответствии с правилами подсудности, приложить все подтверждающие документы, в дальнейшем ходить на судебные заседания. Возможно это сделать с помощью юриста, который представит Ваши интересы, вероятность успешного разрешения вопроса будет в таком случае большей.

02.10.2015, 13:36

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста