Проблемы с гарантией на мп3 плеер - отказ в замене и неприемлемый срок ремонта
Вопрос №823290
из г. Москва
опубликован 21.07.2009, 02:51
опубликован 21.07.2009, 02:51
Купили мп 3 плеер гарантия есть. Пошли глюки. Ремонт в течение 2 месяцев который они предложили меня неустраивает, при этом отказали на время ремонта предоставить аналогичный товар. На моё предложение провести экспертизу качества товара, нас послали с товаром в сервисный центр. После моих напоминаний о том, что это должен делать продавец, нам ответили, что у них есть внутренние инструкции. Что делать подскажите!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Игорь! Указанные вами инструкции распространяются на продавца, а не на покупателя. Продавец обязан соблюдать федеральное законодательство, в часности закон о защите прав потребителей. В данном случае обратитесь с петензией к руководству продавца.
21.07.2009, 03:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
28
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кто должен предоставить замену товара в течение 3 дней при гарантийном ремонте - продавец или сервисный центр?
Процедура гарантийного ремонта - правильное понимание и возможность присутствия при экспертизе
Государственный заказчик столкнулся с проблемами при гарантийном ремонте товара - возможен ли возврат оплаченной суммы?
Отказ фирмы продавца в подменном товаре на время гарантийного ремонта в сервисном центре
Спор с продавцом - купленное пальто оказалось некачественным
Как вернуть товар ненадлежащего качества в магазин
Сдали пылесос в ремонт по гарантии. Обязан продавец предоставить аналогичный товар на время ремонта?
Проблемы с сервисом
Проблемы с гарантией - Задержка в ремонте и отказ в замене на время ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут