Я предприниматель, занимаюсь продажей пластиковых окон, дверей.

Вопрос №824273 из г. Кимовск
опубликован 22.07.2009, 14:38

Я предприниматель, занимаюсь продажей пластиковых окон, дверей. Заключили договор с одним клиентом, взяли предоплату 6000 руб. Через день она приходит и требует вернуть деньги, а изделие уже в производстве, правомерно ли взять с нее компенсацию 80 %

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шуклин Юрий Дмитриевич

Юрист Москва, стаж 30 лет

5.0 313 отзывов

Здравствуйте, Елена!

Для обоснования своей позиции используйте статью 523 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон. Вы ничего не нарушали, значит покупатель не может отказаться от договора бех Вашего согласия. Вот за Ваше согласие продавец пусть и заплатит.

А если в вашем договоре есть упоминание о задатке, то Вы вообще ничего не должны возвращать.

Всего Вам хорошего. Юрий.

22.07.2009, 14:53

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 32. Понятие соучастия в преступлении

Козлов Максим Александрович

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

5.0 24 отзывa

Уточню предыдущий ответ.

Если клиент - физическое лицо, то на возникшие правоотношения распростроняются нормы закона о защите прав потребителей.

Согласно ст. 32 указанного закона потребитель имеет право в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ. При этом он обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы.

Таким образом сумма, удержанная Вами с клиента, должна быть обоснована и подтверждена необходимыми доказательствами.

С уважением, М. Козлов

22.07.2009, 16:11

Спросить юриста