Ответьте пожалуйста, на сколько правомерны её действия и как я могу защатить себя в данной ситуации?
Вопрос №8247502
из г. Москва
опубликован 05.10.2015, 13:28
опубликован 05.10.2015, 13:28
Здравствуйте, помогите решить такого рода вопрос, я менеджер салона сотовой связи. На днях произошел такого рода конфликт, ко мне в салом пришла покупательница торопящаяся на самолёт оформить 2 сим карты. Я попросил у неё паспорт для регистрации их. После оформления сим карт, я попросил подписать документы на сим карты, отдал ей часть документов предназначиных для покупателя, 2 сим карты (активированных), сдачу. Спросил у покупательницы: Всё ли я отдал Вам?, она подтвердила и убежала. Спустя минут 10 я увидел, что паспорт лежит возле моего компьютера, я сразу же попытался связаться с ней по сим картам, которые я оформил, но к сожалению не смог, так как они не были вставлены в телефон. Я отложил паспорт так, чтобы он не был доступен другим лицам (для сохранности). Спустя несколько часов покупатель вернулась с притензией, что я не отдал ей паспорт и она не смогла сесть на самолёт только из-за меня. Покупателю вернули часть денежных средств за билет, но осталась разница в размере 8660 рублей, в свою очередь она потребовала, чтобы именно я вернул ей эти денежные средства. Ответьте пожалуйста, на сколько правомерны её действия и как я могу защатить себя в данной ситуации?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 763
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
У меня был украден сотовый телефон, Виновного нашли, через месяц мне вернули сотовый телефон.
Подскажите что делать действительно салон связи связной прав?
Взыскание денежных средств по суду в случае расторжения договора о дополнительном сервисном обслуживании
Позже по заявлению покупательницы мать вызвали в сельский акимат где они проживают.
Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?
Проблема с возвратом денег за неисправный телефон ASUS в салоне Мегафон - Как найти выход из ситуации?
Сложности после продажи автомобиля - договор о купле-продаже, вернувшийся покупатель и проблемы с перекупщиком.
Данная модель меня не устраивает, так как мне необходимо, чтобы были активны обе сим-карты.
Можно ли использовать букву закона для урегулирования данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут