Проблемы с тренировками - занятость тренажеров и возврат полной суммы при покупке абонемента по акции

Купила абонемент по акции на год. Когда прихожу на тренировки, все тренажеры вечно заняты. Хотя администратор утверждала изначально, что вечером все свободно. Хочу сменить клуб, а в договоре указано, что если абонемент приобретен по акции, то возврат делается, как будто я покупала абонемент по полно, т.е. абонемент на го по акции 7000, а так в меся 3000. Как забрать всю сумму. Какими статьями руководствоваться? Спасибо.