Будет ли толк от того, что мне сказали в мерии, или тут с другого нужно начинать?

Я живу в панельном доме. Этаж четвёртый. Во время дождя со стыковых швов (с потолка) протекает вода, стена (обои) мокнут. Заделывать нужно с улицы, а этаж четвёртый. Обращалась в фирму, которая нас обслуживает, даже не получила ответа. Да и если б дали ответ, это бесполезно, т.к. почти каждый раз в конце года фирма закрывается, а в начале следующего года открывается, но уже под другим названием (хотя служащие там всё те же работают). И решить проблему через суд нет возможности, т.к. фирма всеми способами затягивает слушание дела до конца года и судъя, вынося приговор, тут же поясняет:-что выплачивать они обязаны, но т.к. фирмы, как таковой, уже не существует, то и выплачивать некому. Даже прокуратура не действует. Проблема маленьких городов... Я хочу, чт. устранили течь именно ОНИ, т.к. я плачу ежемесячно за содержание дома. А если я устраню течь своими силами (а это нужно нанимать спец. Машину мштс, закупать средства для заделки щелей и т.д.). то у меня естественное желание, чт. фирма ту сумму, затраченную на ремонт, не высчитывала у меня за графу СОДЕржание дома. Они же твердят, что мы сейчас собственники и должны всё делать своими силами и за свой счёт. А куда тогда идут деньги, которые мы платим за содержание дома? (Когда я жила в частном доме, я всё делала за свой счёт. Но. У меня не высчитывали ничего, только налог на землю и то один раз в год. И это нормально.) Вопрос: 1. Как по закону я могу действовать, чт. добиться того, что если я сделаю всё сама, то чтоб фирма на эту сумму не высчитывала у меня (за графу в квитанции) за содержание дома? 2. Пожалуйста, поподробнее: какой закон, параграф, пункт..., чт. я смогла грамотно (бороться) добиться своего. И в какой последовательности вверх по инстанциям я могу двигаться. Т. к. в данный момент мне пока сказали (в мерии) письменно обратиться к главе города, описав ситуацию. Будет ли толк от того, что мне сказали в мерии, или тут с другого нужно начинать? Заранее огромнейшее спасибо.