Подскажите, пожалуйста, кто в данном случае должен решить мою проблему: Банк, НТВ+ или их посредник Киберплат?

Вопрос №826334 из г. Нефтеюганск
опубликован 26.07.2009, 12:52

У меня такая проблема: 19.06.2009 г. я оплатил услуги НТВ+ через банкомат Ханты-Мансийского банка. (с помощью пластиковой карты). Средства были списаны с моего счета, но до получателя (НТВ+) не дошли. Я обратился в банк, там мне выдали справку о списании средств (в графе получатель был указан НТВ+, номер договора верный), которую я отпавил в НТВ +, но там мне сказали, что деньги перечисляются не на прямую, а через систему Киберплат и они не занимаются розыском электронных платежей. Повторное обращение в банк результатов не принесло. Пытался связаться с офисом Киберплат, даже отправил им справку из банка, но ответа так и не получил. Подскажите, пожалуйста, кто в данном случае должен решить мою проблему: Банк, НТВ+ или их посредник Киберплат? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 4 года

5.0 73 отзыва

В вашей ситуации, поскольку никто из организаций ответственных перед вами как перед потребителем ничего вам не ответил и не сделал, чтобы решить ваш вопрос, есть возможность обратится в надзирающие органы - Роспотребнадзор, Прокуратура, - поскольку на лицо некачественное оказание услуг.

27.07.2009, 11:12

Спасибо за совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 22 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Подскажите, пожалуйста, кто в данном случае должен решить мою проблему: Банк, НТВ+ или их посредник Киберплат?

Похожие вопросы