Магазин отказывается вернуть деньги за бракованное ружье, находящееся на гарантии. Как защитить свои права?
опубликован 07.10.2015, 18:44
Почти год назад купили ружье в магазине, нам на него дали гарантию - 2 ГОДА. Муж обнаружил, что в стволе образовались раковины (в общем ружье портится). Поехал в этот магазин - они подтвердили, что ружье портится, но сказали, что это по нашей вине, т.к. его не чистили, не ухаживали. На самом деле муж очень кропотливо и тщательно всегда за ним следил. Нам отказали вернуть деньги и сказали, что бесполезно что-то доказывать. Что мы можем по почте отправить это ружье на завод - изготовитель (за свой счет), а там уже что завод скажет... Нас это не устраивает. Что нам сделать, куда обратиться, чтобы нам вернули деньги за бракованный товар, который еще на гарантии?
Предъявить претензию магазину о расторжении договора.
Затем подать иск в суд.
Если экспертиза подтвердит факт, то взыщем цену, штраф и мор вред.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте!Обращайтесь в Комитет по защите прав потребителей.
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 453 Поиск Регистрация