Отказ в ремонте по гарантии из-за нарушенной пломбы - что делать и как долго ждать ответа?
Вопрос №8294306
из г. Чебоксары
опубликован 09.10.2015, 10:37
опубликован 09.10.2015, 10:37
Я сдал мобильный телефон в ремонт по гарантии в магазин где я его приобрел. Из сервисного центра пришел ответ об отказе в ремонте ссылаясь на то что я нарушил пломбу. Телефон я не вскрывал и где эта пломба находится я незнаю. По этом у поводу я написал притензию в магазин. Что мне делать дальше и сколько ждать ответ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваша ошибка в том, что , сдавая телефон в ремонт, не указали в акте приема, что пломба цела. Теперь трудно будет доказать, что вы ее не вскрывали.
В любом случае вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
09.10.2015, 10:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Проблемы с гарантией - телефон вернули с треснутым корпусом, обвинения в порче устройства - как поступить?
Ситуация с гарантийным ремонтом сварочного аппарата - закончился срок гарантии, что делать?
Отказ в ремонте мобильного телефона по гарантии из-за механических повреждений - как вернуть деньги за неисправный товар?
Отказ в гарантийном ремонте после вскрытия телефона - что делать?
Отказавшийся сенсор и сорванная пломба - как доказать, что телефон не был вскрыт?
История с телефоном - магазин отказывается возвратить деньги после задержки ремонта
Отказ в ремонте по дополнительной гарантии - что делать с неисправным телефоном и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут