Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мария Волканова

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 31.05.2017, 22:04

История с телефоном - магазин отказывается возвратить деньги после задержки ремонта

Вопрос №12618400 из г. Краснодар
опубликован 31.05.2017, 22:04

Приобрела телефон, через месяц сдала в ремонт по гарантии. Спустя 45 дней телефон не вернули, оь окончании ремонта не уведомили. Пошла в магазин с претензией на возврат денег. На что там ответили, что телефон еще в ремонте. На мои настойчивые требования принять претензию консультанты где то в подсобке нашли телефон. Я принимать его отказалась, оставила им претензию. Пришел официальный ответ, что срок ремонта не нарушен. Как быть?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! В таком случае подавайте в суд и требуйте возврат денежных средств, подавать можете по своему месту жительства, госпошлину платить не нужно. Порядок подачи указан в ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

31.05.2017, 22:05

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 57 секунд

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

31.05.2017, 22:05

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38084 отзыва

Здравствуйте. Дело в том, что сроки вышли, а задержка - это не Ваши проблемы. Можно готовить иск в суд. Дело перспективное.

31.05.2017, 22:06

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Теперь вам надо подавать в суд, взыскивать стоимость, неустойку, моральный вред, и штраф, по закону о защите прав потребителей в РФ.

31.05.2017, 22:10

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Плотникова Анастасия Александровна

Юрист из города Краснодар, стаж 8 лет

4.9 123 отзыва

Добрый вечер! Самый простой способ, отправить претензию на официальный электронный адрес, через 10 дней подать иск о защите прав потребителей. В исковых требованиях Вы можете просить взыскать 50%исковых требований, неустойку, моральный вред, и другие суд. издержки, включая услуги юриста. Если будет нужна помощь, звоните!

31.05.2017, 23:23

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

История с телефоном - магазин отказывается возвратить деньги после задержки ремонта

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы