Проблемы с возвратом денег за тур на январские праздники - как поступить в сложившейся ситуации?
Вопрос №8296903
из г. Москва
опубликован 09.10.2015, 14:52
опубликован 09.10.2015, 14:52
Мы купили тур на январские праздники у туроператора Библио Глобус. Покупали 22 сентября. 2 октября, узнав, что а/к Трансаэро является банкротом, мы написали заявление на рассторжение договора (по договору, если срок до вылета более 22 дней, деньги возвращаются в полном объеме, за вычетом расходов которые понус туроператор-20 долларов). В договоре указано, что деньги возвращаются в течение 5 дней. Вчера я звонила в БГ и мне сказали, что наше заявление еще не подписано. Нужно подождать еще 5 дней. Сегодня они вообще не берут трубку (вчера вечером стало известно, что БГ не сможет вернуть деньги за аннулированные билеты туристам пока Трансаэро не вернет им деньги за билеты, которые они внесли. Подскажите, какие должны быть наши дальнейшие действия в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария, если деньги не вернут в течении 10 дней, Вы вправе их взыскать в судебном порядке + штраф 50%+ судебные расходы. Для обращения в суд Вам будет необходимо иметь на руках доказательства направления/вручения претензии БГ.
09.10.2015, 14:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Обратитесь в суд и возместите ущерб.
09.10.2015, 14:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Обращаться в суд с иском и возвращать деньги.
09.10.2015, 14:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 064
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 696
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 959
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 040
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
5
47 730
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Туристы требуют возмещение убытков от туроператора после изменения вылета и пропажи билетов - на какие статьи сослаться?
Статья 495 Гражд
Как вернуть деньги за неиспользованный тур в Египет, приобретенный перед крушением лайнера?
Оплата тура через цепочку агентского договора - нарушение законодательства и признаки мошенничества
После праздников 10.01.12 написали претензию на имя туроператора и передали нарочно.
Проблемы с туроператором Библио Глобус - аннулирование тура на 100% штрафа и незадовольство возвратом денег
Туроператор Библио Глобус не выполнил возврат денег за отмененный тур в установленный срок - что делать и как составить претензию
Вопрос о перечислении денег напрямую туристу - стоит ли соглашаться на требования туроператора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут