Проблемы с возвратом денег за тур на январские праздники - как поступить в сложившейся ситуации?
Вопрос №8296903
из г. Москва
опубликован 09.10.2015, 14:52
опубликован 09.10.2015, 14:52
Мы купили тур на январские праздники у туроператора Библио Глобус. Покупали 22 сентября. 2 октября, узнав, что а/к Трансаэро является банкротом, мы написали заявление на рассторжение договора (по договору, если срок до вылета более 22 дней, деньги возвращаются в полном объеме, за вычетом расходов которые понус туроператор-20 долларов). В договоре указано, что деньги возвращаются в течение 5 дней. Вчера я звонила в БГ и мне сказали, что наше заявление еще не подписано. Нужно подождать еще 5 дней. Сегодня они вообще не берут трубку (вчера вечером стало известно, что БГ не сможет вернуть деньги за аннулированные билеты туристам пока Трансаэро не вернет им деньги за билеты, которые они внесли. Подскажите, какие должны быть наши дальнейшие действия в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария, если деньги не вернут в течении 10 дней, Вы вправе их взыскать в судебном порядке + штраф 50%+ судебные расходы. Для обращения в суд Вам будет необходимо иметь на руках доказательства направления/вручения претензии БГ.
09.10.2015, 14:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Обратитесь в суд и возместите ущерб.
09.10.2015, 14:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Обращаться в суд с иском и возвращать деньги.
09.10.2015, 14:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 400
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Туристы требуют возмещение убытков от туроператора после изменения вылета и пропажи билетов - на какие статьи сослаться?
Статья 495 Гражд
Как вернуть деньги за неиспользованный тур в Египет, приобретенный перед крушением лайнера?
Оплата тура через цепочку агентского договора - нарушение законодательства и признаки мошенничества
После праздников 10.01.12 написали претензию на имя туроператора и передали нарочно.
Проблемы с туроператором Библио Глобус - аннулирование тура на 100% штрафа и незадовольство возвратом денег
Туроператор Библио Глобус не выполнил возврат денег за отмененный тур в установленный срок - что делать и как составить претензию
Вопрос о перечислении денег напрямую туристу - стоит ли соглашаться на требования туроператора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут