Проблемы с возвратом денег за тур на январские праздники - как поступить в сложившейся ситуации?
Вопрос №8296903
из г. Москва
опубликован 09.10.2015, 14:52
опубликован 09.10.2015, 14:52
Мы купили тур на январские праздники у туроператора Библио Глобус. Покупали 22 сентября. 2 октября, узнав, что а/к Трансаэро является банкротом, мы написали заявление на рассторжение договора (по договору, если срок до вылета более 22 дней, деньги возвращаются в полном объеме, за вычетом расходов которые понус туроператор-20 долларов). В договоре указано, что деньги возвращаются в течение 5 дней. Вчера я звонила в БГ и мне сказали, что наше заявление еще не подписано. Нужно подождать еще 5 дней. Сегодня они вообще не берут трубку (вчера вечером стало известно, что БГ не сможет вернуть деньги за аннулированные билеты туристам пока Трансаэро не вернет им деньги за билеты, которые они внесли. Подскажите, какие должны быть наши дальнейшие действия в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария, если деньги не вернут в течении 10 дней, Вы вправе их взыскать в судебном порядке + штраф 50%+ судебные расходы. Для обращения в суд Вам будет необходимо иметь на руках доказательства направления/вручения претензии БГ.
09.10.2015, 14:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Обратитесь в суд и возместите ущерб.
09.10.2015, 14:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Обращаться в суд с иском и возвращать деньги.
09.10.2015, 14:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Туристы требуют возмещение убытков от туроператора после изменения вылета и пропажи билетов - на какие статьи сослаться?
Статья 495 Гражд
Как вернуть деньги за неиспользованный тур в Египет, приобретенный перед крушением лайнера?
Оплата тура через цепочку агентского договора - нарушение законодательства и признаки мошенничества
После праздников 10.01.12 написали претензию на имя туроператора и передали нарочно.
Проблемы с туроператором Библио Глобус - аннулирование тура на 100% штрафа и незадовольство возвратом денег
Туроператор Библио Глобус не выполнил возврат денег за отмененный тур в установленный срок - что делать и как составить претензию
Вопрос о перечислении денег напрямую туристу - стоит ли соглашаться на требования туроператора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут