Что делать, если телефон сломался после окончания гарантии в течение месяца после ремонта?

Вопрос №8329130 из г. Армавир
опубликован 12.10.2015, 23:54

В сентябре прошлого года купила телефон, за месяц до окончания срока гарантии он сломался, (перестал видеть сим карту) отдала на ремонт 45 дней вернули ничего не ченив написали что дефект не обнаружен, но при этом телефон работал исправно гарантия закончилась Сейчас та же проблема что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сидоренко Олег Борисович

Адвокат Армавир, стаж 31 год

4.9 287 отзывов

Здравствуйте, Елена. Как показывает опыт, крупные торговые сети выработали схему различных уловок, для того, чтобы избежать неблагоприятного для них воздействия закона о защите прав потребителей.

Вот, например, Ваш случай. Написали о том, что телефон был исправен, а на самом деле дефект временно устранили, а так как ремонт, якобы, не производился, гарантийный срок не продлевается. А для чего тогда держали 45 дней? Да чтобы срок гарантии истек!

Требуйте продления гарантии, напишите подробную претензию с указанием всего этих моментов, сдайте им под роспись на втором экземпляре, требуйте чтобы при сдаче телефона составили акт о наличии неисправности, а то опять напишут, что неисправности нет. Удачи.

13.10.2015, 13:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 13 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если телефон сломался после окончания гарантии в течение месяца после ремонта?

Армавир - онлайн услуги юристов