Телефон на гарантии - Возможно ли требовать замену или возврат стоимости?
Вопрос №9695198
из г. Якутск
опубликован 10.02.2016, 13:55
опубликован 10.02.2016, 13:55
В июле прошлого года купила телефон. Месяц назад он перестал видеть сим карту. Телефон на гарантии. Отдала в ремонт. Отправили в Москву с сервисный центр. Телефон пришел с отметкой что он исправен. Принеся домой обнаружена тат же дефект. Вставив сим карту система пишет что она отсутствует и требует проверить ее наличие. Могу ли я потребовать у продавца в замен другой телефон или возврат стоимости телефона? И на какую статью О законе потребителя мне нужно опираться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
да, обратитесь к продавцу с официальной претензией - ст. 18 ЗоЗПП
При нерассмотрении в срок 10 дней - в суд - ст. 22 ЗоЗПП
В суде требуйте замену товара или расторжение договора КП и возврата оплаты, а также пени, моральный вред
10.02.2016, 13:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?
Телефон не возвращен после ремонта по гарантии - могу ли я требовать возврат денег?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный ремонт не помогает, отказ в возврате или замене
Вчера мне сказали, что телефон отправили в Краснодар, когда мне его вернут не известно, перезвонить минимум через неделю.
Купила телефон, 2 раза сдавала в сервисный центр, пишут дефект не обнаружен, могу ли я потребовать возврат денег.
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Через полтора месяца перестала работать камера в телефоне.
Проблемы с гарантией - мобильный телефон не ремонтируется вовремя и не доставляется
Проблемы с телефоном iPhone - ремонт не выполнен и отказ в возврате денег или замене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут