Проблема с тур агентством Алекс Тур - несоответствие состояния номера на фотографиях и реальности
Вопрос №8332040
из г. Ставрополь
опубликован 13.10.2015, 10:19
опубликован 13.10.2015, 10:19
Приобрел путевку в турагенстве Алекс Тур. Приехал к месту, на самом деле оказалось не то состояние номера который показывался на фотографии. Сантехника ржавая желтая, стены обшарпаны, палас залит непонятно чем. В бассейне вообще водоросли. Другого лучше ничего не предложили. И это номер полулюкс. Отказался не стал заселяться. Теперь не могу вернуть деньги с тур агенства за неиспользованную путевку. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в суд с иском!
Удачи!
13.10.2015, 14:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Здравствуйте!
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора, а исполнитель обязан возместить уплаченные денежные средства. В данном случае вам необходимо обратиться в суд.
С уважением, юридическая компания "СтатусПро"!
15.10.2015, 09:07
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
3.9
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Жалоба на санаторий - гостям пришлось столкнуться с насекомыми, испорченными номерами и отсутствием горячей воды
Нарушение условий путевки в санаторий в Анапе - претензии к турфирме и возможность возврата денег
Нарушение ответственности - Можно ли подать в суд на мойку за утрату и неправильную запись номера паласа?
Как вернуть деньги за информационные услуги агентства недвижимости при непредоставлении правильного варианта?
Как вернуть оплаченные деньги за отмененную путевку в Турцию?
Есть ли практика взыскания с изготовителя услуги (санатория) возврата денег, морального вреда?
Как вернуть деньги за бронь отеля, если номер не соответствует фото и условиям проживания?
При оформлении документов на присвоение кадастрового номера, имея акт старого образца, столкнулся с такой проблемой.
Как вернуть переплаченные деньги за одноместное размещение при приобретении путевки в турагентстве?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут