Естественно меня это не устроило и я написала жалобу с просьбой объяснить мне ситуацию: почему не прошли деньги так как.

Доброго времени суток. Я оформляла банковскую карту в банке Сбербанк. Первые 50 дней без процентов. На третий месяц я начала вносить каждый месяц за кредит столько, сколько мне говорили по телефону сотрудники банка. О сумме ежемесячной я узнавала, когда мне звонил банк, так как договора нет у меня на карту и графика платежей тоже нет, мне не выдал банк это. кредит в течение трёх месяцев я оплачивала в системе, пока на третий месяц мне банк не позвонил и не сказал, что вместо 3.000 надо в декабре внести 30.000 руб. Эту сумму я внесла, но она не отразилась на моем счете. И банк мне на это ответил письмом, что они деньги видят и деньги находятся на техническом счете банке, про который сотрудники банка при личной встрече с ними во Владивостоке не знают и ответить вразумительно ничего не могут, и эта сумма будет списана при полном погашении долга, ка написано в письме. Естественно меня это не устроило и я написала жалобу с просьбой объяснить мне ситуацию: почему не прошли деньги так как положено и почему сумма выросла в 10 раз на третий месяц платежей? Ответа я ждала почти пол года и получила его в виде приглашения в суд с пометкой: безнадежный плательщик. Я это решение отменила и подала опять жалобу, на которую мне ответили письмом о том, что мне надо заплатить налог на доходы физ. Лиц. Я написала письмо снова, с просьбой разъяснить мне всю эту ситуацию, но мне теперь прислали письмо о том, что дело будут передавать приставам. я его отозвала и жду ответа. Также после оповещения про приставов мне через неделю прислали письмо ещё одно: помимо долга оплатить доход на физ. лицо. Письмо об информации меня про приставов я обжаловала в суде и сейчас жду ответа. Но так как я его составляла сама, скорее всего мне пришлют отказ. Это сказали уже после отдачи моего письма. Так как банк отвечал на мои жалобы и требования разъяснить ситуацию в течение полугода на каждое письмо приглашением в суд, естественно начислялись штрафы и пеня, которые меня не устраивают, я не считаю себя безнадежным плательщиком, ступор в оплате произошёл не по моей вине. В связи с этим я пытаюсь добиться от банка списания процентов и пени. Далее взять реструктуризацию, которую мне банк оформлять не собирается, говоря, что на кредитные карты реструктуризацию они не оформляют. И второе, мне не понятно, почему я должна платить налог на доход физ. лиц если они требуют погасить полную сумму задолженности вместе со штрафами и пеней. Такое практикуется?