Мы направили претензию о том, что не согласны что связь должна была быть приостановлена когда деньги на счету закончились.
Вопрос №8368930
из г. Москва
опубликован 16.10.2015, 13:15
опубликован 16.10.2015, 13:15
Здравствуйте! Вопрос по связи интернет. С ЮТК Ростелеком Волгоград был заключен договор о предоставлении линии интернет. Оплата производилась авансом в сумме за количество использованного трафика, при окончании средств на счете связь приостанавливается. В июне месяце был несанкционированный взлом абонента неизвестными, соединение устанавливалось ими несколько раз. Теперь оператор выставил нам долг 15000р. Факт взлома был оператором подтвержден. Мы направили претензию о том, что не согласны что связь должна была быть приостановлена когда деньги на счету закончились. На что нам рекомендовали заплатить долг, а потом обратиться в прав/органы для розыска мошенников. Мы с этим не согласны, направляли еще несколько претензий, в последнем письме нам ответили, что направляют иск в суд, а с нами переписку прекращают,т.к. все наши претензии содержат одно и тоже. ПОДСКАЖИТЕ, ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ? Ведь оператор фактически нарушил пункт договора о том, что связь приостанавливается при нулевом балласе, а по факту получается что связь была и при минусе на счету.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о размере штрафа за отключение электросвязи между оператором и организацией при изменении суммы договора
В договоре имеется пунк, в котором говориться, что разногласия по договору разрешаются в претензионном порядке.
Наша компания (ИП) занимается изготовлением рекламной продукции (вывески).
Как действовать при несоблюдении срока предъявления претензии и отсутствии оплаты за выполненную работу?
Как получить возмещение за юридические услуги компании Дешали
Могу ли я на основании вышеуказанного Постановления отказаться от оплаты оказанных Услуг?
Вопрос об оплате модема после расторжения договора с Ростелеком - необходимость выплаты и возможные варианты использования модема
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут