Когда на следующий день пришла забирать туфли обнаружила на каблуке трещину!

Вопрос №836942 из г. Зеленоград
опубликован 13.08.2009, 23:35

Решила поменять набойки на туфлях, отнесла их в обувную мастерскую. Когда на следующий день пришла забирать туфли обнаружила на каблуке трещину! Как мне быть? Что делать? И что я могу с них потребовать? Квитанция из мастерской есть. На наличие трещины указала им сразу.

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тарлаковский Александр Евгеньевич

Юрист Дзержинск, стаж 5 лет

5.0 12 отзывов

Уважаемая Екатерина!

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей":

ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Напишите претензию и потребуйте в ней выполнения выбранного Вами варианта.

Желательно, чтобы факт того, что Вы СРАЗУ указали на недостаток подтвердил свидетель.

14.08.2009, 00:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация