Проблема с обналичиванием сертификата в Сбербанке - почему решение зависит от директора филиала, а не от банка?

Вопрос №8377037 из г. Абакан
опубликован 17.10.2015, 10:35

15.10.15 положила в г. Бийск деньги в Сбербанк, получила сертификат. В банке заверили, что в любом филиале отделении Сбербанка по России я могу обналичить сертификат. Сегодня мне срочно нужно отдать деньги кредитору. В г. Абакан на сертификате обнаружилось отсутствие подписи кассира, есть только печать и подпись контролёра. Предложили вернуться в г. Бийск и там решить этот вопрос. В филиале г.Абакан взяли копии с сертификата, чтобы в понедельник,19.10.15 г., директор филиала либо дал согласие, либо отказал обналичить сертификат. Кредитор выставит мне неустойку по курсу доллара, если не отдам сегодня деньги... В Сбербанке ведь есть единая база, почему решение моего вопроса зависит от директора филиала, а не от Сбербанка.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Волчецкий Евгений Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 4 годa

4.8 112 отзывов

Александра, здравствуйте!

Для разъяснения данного вопроса Вам необходимо обращаться непосредственно в сбербанк.

У них свои инструкции, правила и порядки.

На практике директор филиала, руководитель доп. офиса и им подобные сами ничего почти не решают, за исключением мелких текущих задач, а связываются с центральным аппаратом региона или с Москвой.

Соответственно директор филиала будет уточнять в головном что ему делать в данной ситуации.

18.10.2015, 00:00

Спасибо огромное, Евгений Александрович!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 13 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация