Нарушение прав инвалида - отсутствие информации о изменениях в расписании электричек на ж/д станции Новороссийск

9.10.15 на ж/д станции Новороссийск была отменена электричка Новороссийск-Краснодар отправлением 16-10.При этом в здании вокзала отсутствовала письменная и любая другая видимая информация об изменении в расписании электричек. Я инвалид с детства по слуху (глухота), аудио и звуковая информация для меня недоступна, а доступна только зрительная информация. Имею право на бесплатный проезд в пригородных поездах. Мне нужно было уехать этой электричкой до Краснодара с пересадкой там на электричку Краснодар-Кореновск отправлением 20-32, т.к. я живу в г.Кореновске Краснодарского края. Кроме того являюсь членом семьи умершего ветерана-участника Великой Отечественной войны. Несмотря на это, администрация ж/д вокзала Новороссийск осталась безучастна, в связи с чем мне причинён моральный, физический и материальный вред. Прошу Вас принять санкции и меры к администрации ж/д вокзала Новороссийск за самоуправство, непредоставление письменной и любой другой видимой информации об изменении в расписании электричек в здании ж/д вокзала Новороссийск, пренебрежение к людям с тяжёлыми физическими ограничениями, особенно к людям, для которых доступность к звуковой и слуховой информации ограничена физически, за неуважение к памяти погибших и умерших ветеранов и участников Великой Отечественной войны и к членам их семей. Куда можно обратиться с этой жалобой?