Сегодня перестал работать сенсор частично телефон на гарантии покупал в августе как быть можно ли обменять или сдать его?)

Question

Каторжевская Елена Николаевна · Accepted Answer

здравствуйте,
если телефон оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
 с письменной претензией и
 — потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
 — предъявить
 требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или 
 на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим 
 перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
 По истечении приведенного выше срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:
 1. обнаружение существенного недостатка товара
 2. нарушение установленных Законом о защите прав потребителей
 сроков устранения недостатков товара;
 3.невозможность использования товара в течение каждого года
 гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного (2 раза и более) устранения его различных недостатков.
 Соответственно, без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар
 этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления (в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы) существенного недостатка товара.

Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени,или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

с уважением,
Елена

Сегодня перестал работать сенсор частично телефон на гарантии покупал в августе как быть можно ли обменять или сдать его?)

Похожие вопросы

Возможно ли потребовать возврата денег вместо отремонтированного телефона по гарантии?

Проблемы с телефоном - Как отказаться от ремонта и вернуть его в магазин на гарантийное обслуживание?

Попадает ли поломка сенсора нижней части на гарантийные условия?

Я купила телефон сегодня перестал работать сенсор, со дня покупки прошло 6 дней могу я вернуть телефон или обменять на другой?

Что делать, если отказывают в обмене или возврате денег за ремонт телефона, приобретенного в январе?

Я купила сотовый телефон три месяца назад, сегодня он перестал работать, могу ли я его обменять или сдать обратно.

Можно ли вернуть уцененный телефон спустя 6 дней?

Отказ сенсора на телефоне - будут ли потертости на корпусе влиять на гарантию?

Как решить проблему с неработающим сенсором телефона, который куплен в июле на гарантии?

Гарантийный случай - неработающее зарядное устройство телефона, приобретенного в сентябре

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59