Компания МТС требует оплаты после расторжения договора - как избавиться от назойливых требований и возможно ли наказание?

28 августа 2015 г подал заявление в компанию МТС о расторжении договора по оказанию услуг кабельного цифрового телевидения. Заявление приняли. Проверили состояние лицевого счета. Задолженности не было. Цифровую приставку к телевизору так же приняли. С этого момента в связи со сдачей приставки услуга не оказывалась. На руках у меня акт приема-передачи оборудования и копия заявления о расторжении договора. С тех пор компания МТС (уже 2 месяца), регулярно шлет СМС и телефонные звонки (говорит робот) с удержанием линии (т.е не сбросишь!) о наличии задолженности с требованием оплаты. На звонки в горячую линию МТС - ответ оператора всегда один-Вы ДОЛЖНЫ с паспортом явится в наш ближайший офис и... каждый раз писать различные заявления... При этом у них каждый раз разные версии возникновения задолженности. Я уже 4 раза ходил с паспортом в их офисы где сотрудники каждый раз делали копии моих полученных бумаг от 28.08.2015 о сдаче приставки и заявлении о расторжении, плюс какие - то бумаги о перерасчете, но спустя несколько дней телефонный шантаж и смс рекет продолжается. Последнее их заявление: мы получили в свою базу ваше заявление и приняли решение о расторжении только в октябре! Договор закрыт (и поэтому они ни чего не могут) но с августа начислена задолженность и? И вы опять ДОЛЖНЫ с паспортом в ближайший офис! Хождения по данному кругу мне осточертели! Как мне избавиться от этих вымогателей и возможно ли наказать компанию МТС за подобные действия в том числе рублем? Ведь свое время они продают с посекундной тарификацией, а мое тратят как хотят, да еще нервы 2 месяца трепят! И конца этому не видно! Нарушают ли они закон о защите прав потребителя, и если да то какой пункт? Куда и как жаловаться?