Проблема с качеством - как вернуть деньги за неисправные мужские инерционные часы?
Вопрос №8422016
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.10.2015, 17:30
опубликован 21.10.2015, 17:30
7-ь дней назад купили мужские инерционные часы наручные на стальном браслете в магазине.
Одели и стали носить, часы периодически показывают неверное время. Сегодня принесли обратно в магазин с данной претензией к качеству товара и хотели вернуть. Продавец все осмотрела через лупу и нашла на браслете мелкие царапины, сказав что возврату поэтому не подлежит. Взяла на экспертизу на 45 дней. Но ведь мы когда изделие покупали через лупу его не смотрели, может это уже было при периодических примерках в магазине. И потом ведь товар неисправен? Что делать, как вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в суд по месту жительства с иском о защите прав потребителей. Только так сможете вернуть деньги, если часы неисправны.
21.10.2015, 17:35
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Продавец неправ, необходима письменная мотивированная нормами ЗоЗПП претензия.
21.10.2015, 17:34
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Купила наручные механические часы в подарок мужу, часы не понравились, не подошли по цвету и форме.
Магазин отказывается принять возврат часов с царапинами - есть ли способ вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Покупка бракованных часов - как вернуть товар и получить возврат средств?
Проблема с покупкой - неверно скроенное изделие или повреждение после укорачивания рукавов?
Связной отказался вернуть неисправные часы с отсутствием функции обратной связи - что делать?
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут