Проблема с качеством - как вернуть деньги за неисправные мужские инерционные часы?
опубликован 21.10.2015, 17:30
7-ь дней назад купили мужские инерционные часы наручные на стальном браслете в магазине.
Одели и стали носить, часы периодически показывают неверное время. Сегодня принесли обратно в магазин с данной претензией к качеству товара и хотели вернуть. Продавец все осмотрела через лупу и нашла на браслете мелкие царапины, сказав что возврату поэтому не подлежит. Взяла на экспертизу на 45 дней. Но ведь мы когда изделие покупали через лупу его не смотрели, может это уже было при периодических примерках в магазине. И потом ведь товар неисправен? Что делать, как вернуть деньги.
Обращайтесь в суд по месту жительства с иском о защите прав потребителей. Только так сможете вернуть деньги, если часы неисправны.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Продавец неправ, необходима письменная мотивированная нормами ЗоЗПП претензия.
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 453 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Купила наручные механические часы в подарок мужу, часы не понравились, не подошли по цвету и форме.
Магазин отказывается принять возврат часов с царапинами - есть ли способ вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
