Организация несет ответственность за длительный срок ремонта смартфона без согласия и возможности обмена
Вопрос №8438445
из г. Райчихинск
опубликован 23.10.2015, 05:46
опубликован 23.10.2015, 05:46
Оказались с такой ситуации, приобрели смартфон, который сломался на 16 день (перестал ловить связь). Телефон вернули в салон, его отправили на проверку качества, в документе указано, что данная проверка в течение 20 дней. Приехав в салон на 21 день, телефона не оказалось. Продавец ничего вразумительного не смог ответить. Написали претензию, на возврат денежных средств. В этот же день пришло на телефон сообщение о том, что в телефоне обнаружена несущентвенная поломка, и он отправлен не ремонт в течение 45 дней. Правомерно ли сделала организация? Никаких документов о согласии на ремонт не подписывали? Как поступить дальше? Возможно ли обменять на аналогичный телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации вам не предоставят возможность обменять на другой телефон Обращайтесь в суд
23.10.2015, 05:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Евросети - как вернуть деньги или обменять товар?
Сломанный телефон после 5 месяцев - что делать
Week-long battle with ‘Svyaznoy’ over faulty iPhone ends in disappointment
Продавец нарушил сроки проверки качества телефона - что делать?
Сколько времени занимает ремонт телефона по гарантии и проверку качества?
Проблемы с батареей смартфона - возможность возврата денежных средств
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Претензия на неисправный смартфон - продавцы отказываются вернуть деньги после неудачной проверки качества. Как решить проблему?
Покупка сотового телефона с нерабочим сенсором - проблемы с возвратом денежных средств и ссылки на соответствующие законы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут