Проблемы с предоставлением услуг связи Мегафоном - скрытые платежи и несоответствие ответственности
Вопрос №8444464
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.10.2015, 17:09
опубликован 23.10.2015, 17:09
Мною был заключен договор на оказание услуг связи с Мегафон (был необходим интернет для планшета) с АВАНСОВОЙ формой оплаты услуг в июле месяце. После того, как авансовый платеж закончился, услуги связи (интернет) не предоставлялся Мегафоном. В октябре пришло письмо от коллекторов с требованием погасить задолженность в размере 74.6 руб. за услуги голосовой почты. В пункте Мегафон, в котором заключался договор на оказание услуг связи сообщили, что оказание услуг голосовой связи автоматически подключено на каждый новый номер вне зависимости от типа предоставляемых услуг, об этом при заключении договора меня никто не информировал. Во вторых, они не являются ПАО Мегафон, они Мегафон Ритейли никакой ответственности перед клиентами не несут. Вопрос: 1. Почему под вывеской на входе Мегафон работает Мегафон Ритейл и не информирует клиентов о том, что не несет никакой ответственности перед клиентами за ПАО Мегафон и не информирует клиентов о скрытых платежах, которые могут возникнуть через месяц или год после заключения договора на оказание услуг? С уважением: Сергей Борисович.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
23.10.2015, 17:10
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
40
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.9
81 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 549
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность требовать перерасчет оплаты услуг Ростелекома при отсутствии пользования ими
Задолженность за услуги связи после отказа от Ростелеком - что делать?
Оператор подвижной связи пытается взыскать задолженность за неоказанные мной услуги - нарушение ФЗ О связи?
Ситуация с подписанием акта о выполненных работах - задержка на 2 месяца и принуждение к подписанию
Правовой аспект оплаты коммунальных услуг и электроэнергии без заключения договора - обязанность и необходимость
Как поступить, если поступают требования оплатить услуги, которые не предоставлялись?
Задолженность за услугу резервирования порта - ситуация с договором ПАО Ростелеком
Проблемы с оплатой юридических услуг ООО «Империалъ» - необходимо урегулировать вопрос по возмещению расходов
Могу ли я отказать клиенту возврате предоплаты при расторжении договора по разработке сайта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут