Супруга, находящаяся в декретном отпуске, лишена выплаты пособия из-за ликвидации предприятия - есть ли шанс восстановить упущенные суммы?

Ситуация такая. Супруга находится в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Когда прошел год этого отпуска, предприятие неожиданно ликвидировалось, и супругу сократили. С тех пор пособие не выплачивалось. Ей сказали обратиться в ФСС - и эта эпопея по разным причинам длится уже почти полгода. Во-первых, потому что предприятие задерживает выдачу затребованных ФСС документов. Во-вторых, потому что в ФСС по месту жительства почему-то отфутболили и направили в организацию, закрепленную за ликвидированным предприятием. Собственно, вопрос, есть ли шанс восстановить утерянную за эти полгода сумму, есть ли какие-то предельные сроки для этих действий, и, в конце-концов, правильны ли наши действия (обратиться в ФСС за списком документов и ждать этих документов от ликвидированного предприятия)?